訂房程序 Booking Step.

1. 訂房請事先洽詢『房型、住房日期、天數、人數』。
   ※訂房時間早上09:00至晚上21:00，請於訂房時間洽詢。
   ※訂房專線：【0952-651091】、LINE ID【0952651091】
   由於夏季民宿工作繁忙，可多加利用LINE 訊息聯繫，我們將會儘快回覆相關問題。
   
        點選後掃描QR加入LINE好友
        LINE ID：【0952651091】
   　 
2. 確認訂房後，請於訂房後3日內(含訂房當日) 預付訂金(總房價30~50%)，逾期恕不保留客房且不另行通知，不便處請見諒。
3. 匯款後請務必告知您的帳號後五碼、姓名、電話、住宿日期，以便確認與登記。
4. 我們於收到訂金後，將為您保留房間，餘款當日入住時現金付清。

    ​    ※提醒：澎湖「機票」及「船票」旺季常有客滿現象，提醒您及早確定旅遊日期並訂票。

匯款資訊 Account info.

• 銀行代碼：700
• 銀行帳號：0241006-1210502
• 匯款銀行：中華郵政
• 匯款後請務必來電確認【0952-651091】。 

注意事項 Notice

【平日、假日定義】

• 平日：星期一至星期四
• 假日：星期五至星期日、國定假日及連續假期
• 定價：農曆春節期間
• 旺季：每年４月~10月； 淡季：每年11月~隔年3月(冬季另有優惠)
   

【進房退房時間】

• 進房時間(Check in) ：15:00-18:00pm
• 退房時間(Check out) ：07:00-10:00am
• 延遲退房：每小時加收 NT$200元/hr，以2小時為限，若超過以一晚計算。
  （旅遊旺季恕無法延遲退房。特殊狀況請前一日告知，經民宿協調後方可延遲。）
• 寄放行李：1F大廳可暫放行李，貴重物品請自行保管，不負保管責任。
• 櫃台非24小時服務，如果您預計在18:00後抵達民宿，請事先聯繫。

【旅客住宿須知】

• 進房時間15:00-18:00；退房時間10:00以前。
• 入住時請出示身分證或護照辦理住宿登記，並繳清餘款。
• 請依房型人數進住，若超出住房人數，將收取每人 600元 / 日。
• 依規定本民宿『全棟禁菸』 (包含房間/陽台/浴廁/客廳及各室內公共空間) 及禁止嚼檳榔，有需求請至1F戶外庭院區，以免影響其他住客權益。若違反規定須賠償6000元做為特殊清潔並可要求立即退房。
• 嚴禁放鞭炮、酗酒、賭博、吸毒販毒、轟趴或任何不法行為，若有違法將報警處理。
• 請勿攜帶寵物入住，以維護旅客權益，如不遵守，民宿有權利拒絕房客入住且不退房費。
• 本民宿為響應減塑環保及澎湖縣政府低碳島政策，以下事項請協助配合：
  (1)無提供一次式盥洗用品(如牙膏/牙刷/刮鬍刀/浴帽...），請旅客自備。僅提供毛浴巾、瓶裝式沐浴乳及洗髮精。
  (2)凡續住2日以上，無更換床單、被單、枕套、毛浴巾等。(澎湖縣政府109/12/29函文-配合節約用水)
  (3)瓶裝水於入住當日依房型人數提供，續住不再提供，請保留瓶子重覆使用，謝謝。
         (建議旅客可自行攜帶個人喝水瓶，民宿一樓有溫熱飲水機可使用。)
• 公共空間(客廳/庭院桌椅區)使用後請保持原貌及清潔，私人物品勿留置於大廳內。
• 上樓前請脫鞋並置於鞋櫃內，換穿室內拖鞋，室內鞋請勿穿至戶外。
• 如有至海邊沙灘玩耍，民宿1F戶外庭院備有沖水區，請先將沙土沖洗後再進入屋內。
• 全區禁止用火及任何爐具，以及任何可造成10安培以上電流之電器。
• 請務必隨手關燈、房內電器用品關閉及節約用水。
   (若未關閉電器電源，將會從總開關協助關閉，避免長時間使用造成不必要的危險)。
• 晚上10:00後及早上08:00前 請降低音量，民宿內外勿大聲喧嘩，以維護社區安寧及其他旅客權益。 
• 民宿所屬之物品以提供旅客住宿使用為主，請勿私自攜出帶離(例如：枕頭、棉被、浴巾、毛巾、電器…等)；且勿任意移動室內擺設，如有損壞或遺失，將依市價賠償。

• 嚴禁攀坐欄杆、圍牆，並請注意幼童及長者安全。

• 本民宿設有監視系統，一樓大廳內外公共區域、各樓層梯間。

• 外出請鎖上房門，貴重物品請小心保管，如有遺失，則不予理賠。
• 退房時，請務必繳回房門鑰匙及大門感應扣，若遺失將酌收重製工本費 NT$500元。
• 為維持住宿品質及旅客安全，謝絕入住本館以外的人入內參觀。
• 訂房全房型住宿時，民宿主人仍保有公共區域進出與維護管理之權利。

【理想窩民宿◆貼心服務設施】

• 機場接送服務：入住2晚以上且由民宿代訂汽、機車（專有合作車行），可安排機場（或港口）接送或取車。
  於民宿-機場 或 民宿-馬公港之間的接送，僅限於當天入住或退房之接送。
  如需要接送請於訂房時或出發前七天告知班機(船班)班次資料，並須配合可接送之時間，
  若時間不允許或是已額滿，恕不再受理免費接送。 (人力有限，敬請見諒！) 
  
  ※註1：同組客人限同時間接送機，若要分不同時間接送，須額外支付費用。
  ※註2：若您是在國內外線上訂房網平台訂房（Agoda 、Booking.com、Asiayo...等），皆無提供免費接送服務。
• ​附活力早餐  ( ※註：淡季恕無提供早餐。)
• 無線網路Wi-Fi：各樓層皆有專屬無線Wi-Fi，旅客需自備上網設備。
• 1F 大廳公共區：溫熱飲水機及各式茶包咖啡飲品、大廳可暫寄行李(但不負保管之責)。
• 1F 庭院戶外區：設有戶外桌椅、戶外吸菸區、洗衣脫水機(供洗衣精使用)及曬衣桿/架。
• 其他服務：代訂租機(汽)車及建議行程路線、代訂布袋來回船票、旅遊景點簡介、在地美食小吃推薦…等。
   

延期與退費說明 Postpone & Refunds

• 匯款後若欲更改日期，請於14日前通知，可退還訂金或保留訂金3個月，否則訂金沒收恕不另行通知。。
• 若取消訂房，將依交通部觀光局民宿訂房定型化契約內容辦理：
  (1) 旅客於預定住宿日14日前取消者→ 得退還訂金 100%
  (2) 旅客於預定住宿日10~13日前取消者→得退還訂金70%
  (3) 旅客於預定住宿日7~9日前取消者→得退還訂金50%
  (4) 旅客於預定住宿日4~6日前取消者→得退還訂金40%
  (5) 旅客於預定住宿日2~3日前取消者→得退還訂金30%
  (6) 旅客於預定住宿日1日前取消者→得退還訂金20%
  (7) 旅客於預定住宿日當日取消或怠於通知者，民宿得不退還旅客已付全部訂金。
• 第三方訂房平台訂單將不適用官網訂房取消政策。
• 如遇颱風、地震等天災，交通因中斷，經當地縣政府或旅客所在地政府發佈停止上班上課，方可退還訂金或保留訂金3個月並擇期入住。

​★感謝您耐心閱讀與體諒，共同維護住客權益與良好住宿品質，以上規定如能遵守，歡迎訂房蒞臨。非常感恩！

★如需訂房或旅遊諮詢服務，請與「澎湖‧理想窩民宿」聯繫，電話 / LINE【0952651091】。